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发现险情反应迅速 持续深化服务品牌
[来源] 京开分公司 [作者] 张莹 [日期] 2018-03-12 [浏览数] 101

311日凌晨3时左右,京开分公司京港澳监控分中心接报出京方向27公里阎村主路附近,一辆运输钢筋的货车爆胎,停于紧急停车带。监控员接到上报后立即切换视频监控图像,查看现场状态。通过查看发现,车辆轮胎正在冒烟,极易引发火灾。监控室当机立断,立即启动火灾突发事件应急预案,组织当班监控员按照工作流程,井然有序地做好报送工作。

 

10分钟后,货车轮胎起火,监控室与有关部门保持密切联动,将图像切换上墙实时关注进展情况,利用车道广播提示入口收费员为客户做好安全提示工作,经过半小时后,火被成功扑灭。

 

此次突发事件,京港澳监控分中心反应迅速,发现特情及时上报处置,将客户的损失降到最低。今后监控中心会继续深化“红窗口”服务子品牌,为客户提供快速、安全、畅通、优质的文明服务,为分公司品牌再塑工作增砖添瓦。

 

编辑:杨勇


  
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