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路产三大队组织开展2017年度第二次社会满意率调查活动
[来源] 安畅分公司 [作者] 艾宇 [日期] 2017-12-06 [浏览数] 124

 

为全面、真实了解社会公众对安畅分公司高速公路路产管理工作的满意度现状,促进服务体系标准化、规范化建设,提高高速公路路产管理和服务水平。近期,根据文件要求,路产三大队在管辖路段内组织开展了本年度第二次社会满意率调查活动。

 

此次活动采取与司乘面对面填写问卷调查表的方式,问卷涉及对外形象、文明服务、路产工作、路容路况以及应急处理五个方面,并收集对路产管理工作的意见和建议。巡视员们利用劝离停驶车辆和提供文明服务的间隙,积极号召过往车户参与调查,活动受到了司乘人员的大力支持,他们认真填写调查问卷,并提出宝贵意见和建议。此次活动共发放调查问卷50份,收回50份,回收率100%。

 

通过此次调查活动,进一步了解了路产管理工作中存在的不足,路产三大队将以此为契机,及时进行总结,改进不足,深入分析广大司乘人员的建议,不断提升服务质量充分展示“一路有我高速品牌形象

 

编辑:王亚军


  
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